接客のこと

立場などを記すと差し障りがあるのでここではふせますが･･･
ある方が当店　ＰＩＮの店　にお買い物にいらっしゃいました。
とても感じの良い方で　私は気持ちよくお買い物をしてもらおうと努めました。

何分後かにその方がいらして　ミシュランの覆面のごとく(？!!)立場を明かされました(笑

あとで聞くと　接客　パーフェクトだーーと　その方はおっしゃったそうです。。

私の接客はあるﾚﾍﾞﾙまでは絶対守るルールがあります。
基本は　気持ちよくお買い物をして頂きたい　感謝の気持ちをもつこと。。
が　当店に対する　気持ちが大きい方の空気を感じると　同じくらいの度合いまで引き上げて頂けます。
公平には接しますが　それ以上の空気を感じると　それに応えたい気持ち膨らみます。。

それは私が他所でお客である場合　も一緒です。
大方　他所でも気持ちよく接してもらえます。。そういうお店の良いところは　大変参考になります！！
こちらは敬意を表したいです。

あまりいやな想い出はないのですが　数年前　あるカフェに行ったとき
ちょっとこれは　ということがあり
連れもおりましたので　「責任者よんでください」といったことがあります(^-^;
最近そのお店はなくなっていました。。

お客様がお店を育てるはあり？？